Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj33

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bj33 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bj33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj33
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của bj33. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa từ giao diện di động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi rà soát nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện đăng nhập bất thường và khoá tài khoản tạm thời nếu cần thiết để bảo vệ bạn.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hoá khi lưu trữ và khi truyền tải. Không có nhân viên nào truy cập toàn bộ dữ liệu mà không có phân quyền rõ ràng.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại bj33

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất quy trình nội bộ.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập chung. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.